Teslim Edildi Görünen Office 365 Lisansı Gönderilmedi

Trendyol üzerinden fiba Dijital Hizmetler adlı satıcıdan 28 Ağustos 2026 tarihinde Office 365 Premium lisans satın aldım. Ürün dijital teslim olması nedeniyle sistemde teslim edildi görünüyor ancak bana herhangi bir lisans bilgisi ya da kullanım anahtarı gönderilmedi.

Satın aldığım ürün satıştan kaldırıldığı için satıcıya sadece başka ilanları, özellikle de Steam cüzdan kodu ilanları üzerinden soru sorabiliyorum. Buna rağmen satıcı bu ilanlar altından da aynı sipariş numarama atıf yaparak cevap veriyor ve doğrudan bu siparişle ilgili konuşuyor. Buna karşın her seferinde “operasyonel teknik sorun”, “gecikme” gibi bahaneler dışında somut bir çözüm sunulmuyor, lisans teslim edilmiyor.

Hem ürünümü teslim alamadım hem de sistemde teslim edildi göründüğü için mağduriyet yaşıyorum. 11546736340 numaralı bu siparişime ait dijital lisansın tarafıma eksiksiz ve derhal iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.