Trendyol soru cevap

Trendyol üzerinden bir satıcı mağazaya cilt bakım ürünü hakkında 13.01.2026 tarihinde soru yönelttim. Ürünün sağladığı f...aydalarla ilgili bilgi almak istediğimde, satıcı bana “Biz yetkili değiliz, bilgi veremiyoruz” şeklinde cevap verdi. Ciltle temas eden, doğrudan sağlığı ilgilendiren bir ürün hakk...

12.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden duffa store adlı satıcıdan “2 Adet Paslanmaz Çelik Mama ve Su Kabı” siparişi ver...dim. Ancak siparişim, bilgim ve onayım olmadan “fiyat değişikliği” gerekçesiyle iptal edildi. Aynı ürünün hemen ardından yaklaşık iki katı fiyatla yeniden satışa sunulduğunu gördüm...

Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan Clinique ALL About Clean likit yüz temizleme jeli dahil iki ürün siparişi verdim. 3... Ocak 2026 tarihinde verdiğim sipariş, 9 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargonun dış kutusunda herhangi bir hasar yoktu; ancak kutuyu açtığımda bu ürüne ait kutunun ha...

Trendyol üzerinden Aslanlar Yapı Malzemeleri adlı satıcıdan “stern Poliüretan termal yalıtım sprey köpük ısı ve ses yalı...tım 30 adet” setini 30 Kasım 2025 tarihinde, 11.137 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü, Trendyol’daki videolu tanıtıma güvenerek aldım ancak kullandığım tüpte ürün kesinlikle videodaki...

Trendyol üzerinden “H****” isimli satıcıdan 2 Ocak tarihinde Molfix Puresoft 1 numara bebek bezi satın aldım, ürün 6 Oca...k’ta tarafıma teslim edildi. Ürünün üzerindeki barkodu uts uygulamasında okutarak orijinalliğini kontrol etmek istediğimde “böyle bir ürün bulunamadı” uyarısıyla karşılaştım. Bunu...

06.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yetkili satıcı Wimi’den Wimi lpl Siler X6 model lazer epilasyon cihazını 1.439 T...L ödeyerek satın aldım. Ürün aynı gün tarafıma teslim edildi ve teslimden hemen sonra cihazı sadece kontrol amaçlı yaklaşık bir dakika kadar çalıştırıp kapattım. Birkaç saat sonra ...

Trendyol’un özellikle Aras Kargo, Sürat Kargo ve PTT Kargo ile çalışmasından kaynaklı olarak uzun süredir ciddi sorunlar... yaşıyorum. Bu firmalar çeşitli bahanelerle kargoları adrese hiç getirmeden teslim edilmedi gösterip iade ediyor. En saçma gerekçelerden biri olarak Aras Kargo, adresimin dağıtım a...

Trendyol üzerinden Dükkan35 satıcısından 28 Kasım tarihinde Philips marka bir çaycı satın aldım. Ürün ilk günden beri su...yu kireçli kaynatıyor, henüz 2 ay bile olmadan içindeki su tamamen kireçli hale geliyor. Aynı musluk suyunu kullanmamıza rağmen evdeki normal çaydanlıkta hiçbir şekilde böyle bir p...

Luna Aydınlatma Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden Trendyol üzerinden aldı...ğım avizeye ait 10784542142 numaralı siparişim, 22.12.2025 tarihinden bu ya...

Merhaba, 25.12.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden bir mağazaya siparişim esnasında soru-cevap kısmında kişise...l bilgilerimin (telefon numaralarının) yer aldığı bir mesaj attım. Fakat sonrasında bu mesajın herkese açık olduğunu, sadece satıcıya gözükmediğini anladım. Siparişi iptal ettim, ü...

Trendyol üzerinden Merstor adlı satıcıdan 19.12.2025 tarihinde 10803201786 numaralı siparişle erkek deri ceket satın ald...ım. 520 TL ödeme yaptığım ürüne dair süreç aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün henüz kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden hem satıcıya hem ...

Trendyol üzerinden Onedekor satıcısından Arow marka 36 parça çatal bıçak kaşık takımı satın aldım. Ürünüm 17 Aralık’ta A...nkara Yenimahalle’deki adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünlerin neredeyse hepsinin kusurlu olduğunu gördüm. Bıçaklar hasarlı, çay kaşıkları çizik ve kararmış, çatall...

Trendyol üzerinden Exen satıcısından Exen marka diz altı varis çorabı satın aldım ve ürünü iade olarak gönderdim. Aynı g...ün, başka bir alışveriş sitesinden aldığım yaklaşık 4.000 TL değerindeki bir ayakkabıyı da iade etmek üzere kargoya verdim. Ancak kargo kodları karıştığı için Trendyol’daki Exen sa...

7 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Toztorbasimarket satıcısından, ilanında ve soru-cevap kısmında açıkça "2 pake...t, toplam 10 adet süpürge torbası" olarak tanıtılan bir ürünü sipariş ettim. Ancak siparişim elime ulaştığında kutudan sadece 1 paket, yani 5 adet süpürge torbası çıktı. İlandaki ...

Trendyol üzerinden Mavi Jeans mağazasından 10209615953 sipariş numarasıyla bir t-shirt satın aldım. Ürünü giyip, yıkayıp... ütüledikten sonra dolaba kaldırdım. Tekrar giymek için ürünü elime aldığımda, yaka kısmında sarı lekeler oluştuğunu fark ettim. Ürün temizlenmiş, ütülenmiş ve hijyenik şekilde sak...

15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, yetkili satıcı olarak AL-BA Home görünen klozet kapağı kısa süre içi...nde elime ulaştı. Ürünle babam ilgilendi ve klozete uymadığını söyleyince ben de ürünü iade ettim, ancak hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Bu gerekçeyi o aş...

Trendyol üzerinden e‑Babil Elektronik satıcısından 70 mai up04 46 kablolu kit 7/24 ürünü 12.10.2025 tarihinde satın aldı...m. Ürünü alırken hem yorumlarda hem de satıcı soru‑cevap kısmında cihazın IMEI kaydının yapılı olduğu özellikle belirtildiği için güvenerek sipariş verdim. Ürünü Tekirdağ Süleyman...

Trendyol üzerinden anatolian carpet store satıcısından 12.12.2024 tarihinde Merinos marka, Merinos halı recycle koleksiy...onu 38422 model, 150X80 ve 300X80 ölçülerinde iki adet halı satın aldım. Halıları koridorda, kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 2...

Trendyol üzerinden Tekno Dream mağazasından Lenovo marka bir tablet satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde garanti başlangı...ç tarihinin benden habersiz şekilde yaklaşık iki ay önceden başlatıldığını gördüm. Ayrıca ürünü kullanmaya başladığımda tablette ciddi donma ve kasma sorunları yaşadım. Hem garanti...

Geçen haftadan beri Trendyol üzerinden Hais marka bir araba yıkama makinesi almak istiyorum, ancak ürünün servis bilgile...rine ulaşamadığım için satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum. Ürünü satan kişi veya firma, servis adresi, yetkili servis telefonu ve özellikle İzmir’deki irtibat noktası hakkınd...

24 Kasım’da Trendyol üzerinden Kumtel ko-40 tahdf model ocak siparişi verdim. Sipariş numaram 9979406697, teslimat adres...im Muğla Fethiye. Sipariş tutarı yaklaşık 3.399 TL. Ürünün en geç 25 Kasım’da kargolanması gerekirken, bugün 5 Aralık olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarından...

Trendyol üzerinden "Trendiz" mağazasındaki bir ürünü satın almak istedim. Ürünün fiyatı uzun süredir sabitti ve soru-cev...ap geçmişinde aylardır bir hareketlilik yoktu. Ben ürünle ilgili beden sorusu sorduktan saniyeler sonra satıcı, ilgimi fark ederek fiyata aniden 150 TL zam yaptı. Durumu hemen Tren...