Sol Kulaklıktaki Ses Kesintisi Nedeniyle Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Kn Master 550 interkomu 9 Eylül 2025’ten beri işe gidip gelirken düzenli olarak kullanıyordum. Ürünü hiçbir şekilde düşürmedim, darbe almadı ve özellikle yağmurlu havalarda kullanmamaya özen gösterdim. Buna rağmen, alalı 1 yıl bile olmadan cihazın sol kulaklığından bir anda ses gelmemeye başladı ve yaklaşık son 3 aydır bu sorun devam ediyor.

Sol kulaklıktan ses gelmediği için özellikle işe gidip gelirken biri aradığında konuşurken ses tam olarak anlaşılmıyor, iletişim zorlaşıyor ve ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden, Trendyol teslimat numarası 9736135364 ile satın aldım. Bu kadar kısa sürede, üstelik darbeye maruz kalmayan ve özenle kullanılan bir interkomda böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kn Master 550 interkomun garanti kapsamında detaylı şekilde incelenerek, arızası giderilemeyecek durumdaysa hiçbir ücret talep edilmeden yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.