Soğuk Ve Dağılmış Burger King Siparişi, Trendyol’da İade Reddi

23 Şubat 2026 günü saat 17:18’de Trendyol GO üzerinden Burger King İzmir Buca Kuruçeşme şubesinden 10990035642 numaralı siparişi verdim. Gelen sipariş tam anlamıyla rezalet durumdaydı. Tüm ürünler sopsoğuk geldi, burgerler dağılmış ve ekmekleri bayattı. Tırtıklı patates kızartmasını kova boy söyledim, ancak hem patatesler düz geldi hem de kovayı yarısı boş şekilde göndermişlerdi. Soğan halkalarında da ciddi bir sorun vardı, hem tadı hem kıvamı çok kötüydü, genel olarak ürünlerin hiçbirini düzgün şekilde tüketemedim.

Bu yaşadığım sorun üzerine aynı sipariş için Trendyol ile tam 3 kez iletişime geçtim. Her seferinde bana iade oluşturulduğu söylenmesine rağmen sonuçta iade talebim reddedildi. Üstelik ürünlerin bu şekilde geldiğini gösteren fotoğraflı kanıtlarımı da her başvurumda iletmeme rağmen, tüm bu kanıtlara rağmen iade talebim ısrarla reddedildi. Hem defalarca açıklama yapmama rağmen dikkate alınmadığımı hissediyorum hem de bu süreç artık beni ciddi anlamda bunaltmış durumda.

Bu nedenle ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, Burger King İzmir Buca Kuruçeşme şubesinin bu özensiz servis ve ürün kalitesi konusunda uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.