Ramazanda Yanlış Ürün Ve Reddedilen İade Talebi

23.02.2026 tarihinde saat 18:26’da İstanbul Ataşehir Barbaros Burger King şubesinden Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte hem yanlış ürün gönderimi hem de sonrasında mağduriyet yaşadım. Sipariş fiş numaram 10990257960’tır. Patates kova tırtıklı ürün sipariş etmeme rağmen bana küçük boy düz patates gönderildi. Ayrıca Chicken Big King siparişimde domates ve soğanı ekstra olarak özellikle seçmiştim fakat ürünüm bu şekilde gelmedi, yani o da yanlış hazırlandı.

Durumu Trendyol GO üzerinden görsellerle birlikte iletmeme rağmen, açıkça ortada olan bu hatalar reddedildi ve talebim kabul edilmedi. R****** olduğu için oruçluydum, yanlış gelen ürünleri almaya gelirler diye yaklaşık 1 saat bekledim ancak kimse gelmeyince mecburen yedim, aksi halde iftar yapamayacaktım. Şubenin kamera kayıtları incelendiğinde, ürünler hazırlanırken ekstra domates ve soğanın eklenmediği ile patatesin de yanlış boy ve türde gönderildiği açıkça görülecektir.

Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında görsellerle durumu açıkça ispat etmiş olmama rağmen talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hatalı gelen ürünlerin görsellerini destek kısmından iletmiştim kontrol sağlayabilirsiniz!