Sneakers Luxury55 Satıcısından Aldığım Bioderma Atoderm Baume Ürünün Sahte Olduğu Ve İade İsteğim

Trendyol üzerinden Sneakers Luxury55 adlı satıcıdan Bioderma Atoderm Baume ürününü bugün teslim aldım ve akşam ürünü açtığımda orijinalliğinden şüphe duymama neden olan bazı farklılıklar fark ettim. Daha önce aynı ürünü defalarca kullandım; önceki aldığım ürünlerde hiçbir koku yokken bu ürün belirgin şekilde parfümlü kokuyor.

Ayrıca daha önce kullandığım Atoderm Baume’ler daha yoğun kıvamlı iken, bu son gelen ürün losyon gibi daha akışkan bir yapıda ve renginin de öncekilere göre daha açık olduğunu gördüm. Evde bulunan üç kutumun üzerinde de “baume” yazmasına rağmen yalnızca son gelen ürünün hem kokusu hem kıvamı diğerlerinden bariz şekilde farklı.

Ürünü aldığım Sneakers Luxury55 satıcısına Trendyol uygulamasında tıkladığımda hata alıyorum ve satıcıya ulaşamıyorum. Bu nedenle ürünün orijinal mi sahte mi olduğunun acilen kontrol edilmesini, gerekirse incelemeye alınmasını ve sonuçla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürün sahte ise ücret iadesi ve gerekli yaptırımların da uygulanmasını istiyorum.