to read complaints and reviews, or file yours.Şişme Araç Yatağında Aşırı Şişme Ve Satıcı İlgisizliği
Trendyol üzerinden Realx marka bir adet şişme araç yatağı satın aldım. Ürün elime geçtiği ilk günden beri yatağın orta kısmı gereğinden fazla şişiyor ve düz bir yüzey oluşturmuyor. Bu nedenle ürünü konforlu ve güvenli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü teslim aldığım andan itibaren bu sorun devam ettiği için satıcıyla/Trendyol üzerinden iletişime geçtim ancak yaşadığım probleme rağmen kimse konuyla ilgilenmedi ve çözüm sunulmadı. Kusurlu gelen bir ürün için bu şekilde ilgisiz kalınması beni oldukça mağdur etti.
Kusurlu gelen bu şişme araç yatağı için ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim. Teslimat numaram: 1058977114.
Gelişme
Trendyol üzerinden realx mağazasından “araç içi şişme yatak” adlı ürünü yaklaşık bir hafta önce 920 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra kullanma fırsatım oldu ve ilk kullanımda yatağın orta kısmının dengesiz bir şekilde balon gibi şiştiğini fark ettim. Bu durum hem kullanım konforunu tamamen bozuyor hem de ürünü amacına uygun şekilde kullanmamı imkansız hale getiriyor.
Ürünün kusurlu olduğunu gördükten sonra Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, iade veya değişimle ilgili yardımcı olunmadı ve konu ile ilgilenilmedi.
Kusurlu gelen bu ürün nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kusurlu ürün için ödediğim 920 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
