Siparişte Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kampanyalı Fiyat Sorunu

Trendyol üzerinden ese Sağlık mağazasından 11501308236 sipariş numarası ile kampanyalı fiyatla iki adet Sorvagen Double Sitikolin (250 mg) ürününü sipariş ettim. Ancak 14 Ağustos’ta teslim edilen kargoda bana gönderilen ürünler Double Sitikolin değil, normal hap formunda farklı ürünler olarak geldi. Sipariş ekranımda ve açıklamalarda açıkça Sorvagen Double Sitikolin yazmasına rağmen paket içeriği bu şekilde hatalıydı.

Ürünü kampanyalı fiyatla aldığım için, yanlış gönderim yapıldıktan sonra aynı gün içinde fark ettiğimde ürünün fiyatının da arttığını gördüm. Bu nedenle iade açmadım, çünkü doğru ürünü aynı kampanyalı fiyattan tekrar alamayacağım için mağdur edileceğimi düşündüm.

Ese Sağlık ve Trendyol’dan beklentim, siparişimde belirttiğim Sorvagen Double Sitikolin (250 mg) ürünlerinin, ilk verdiğim siparişteki indirimli/kampanyalı fiyattan tarafıma yeniden doğru şekilde gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Yanlış ürünlerin de tarafınızca sağlanacak şekilde iadesini gerçekleştirmeye hazırım.