Satın Alınan Ürüne Ait Fatura Teslim Edilmiyor, Garanti İşlemleri Aksıyor

15/02/2024 tarihinde Trendyol üzerinden 8157428052 numaralı teslimat ile Bosch ekmek kızartma makinesi satın aldım. Ancak siparişin üzerinden uzun bir...

15/02/2024 tarihinde Trendyol üzerinden 8157428052 numaralı teslimat ile Bosch ekmek kızartma makinesi satın aldım. Ancak siparişin üzerinden uzun bir...

Son iki aydır Trendyol üzerinden yaptığım farklı satıcılardan alışverişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk olarak aldığım komodin, tahmini teslim tarihi günlerce geçmesine rağmen 15 gün boyunca kargoya bile verilmedi. Sonrasında aldığım kitaplardan birinin iki sayfası tamamen boş çıktı, bir diğerini...

Trendyol üzerinden 2 adet atlet siparişi verdim (sipariş numarası: 9819499601). Ürünler bugün teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Üstelik Trendyol, ürünleri kendi kargo firmasıyla göndereceğini ve hızlı teslimat yapacağını belirterek benden ekstra ücret aldı. Ancak onay...

4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eczamall mağazasından kaş sabitleyici siparişi verdim (Sipariş No: 10564592405). Siparişimin 6 Ekim'de kargoya verildiği bildirildi ve teslimat tarihi 8 Ekim olarak gösterildi. Ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Kargo firması tarafından bana, ...

09 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo marka çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 10496177656). Ürünün en geç 20 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 10 Ekim ve masa hâlâ lojistik firmasında bekliyor, tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte her hafta Trendyol müşteri ...
Trendyol'dan Scooter sipariş verdim. Ürün arızalı geldi. İade ettim. Satıcı her seferinde red etti. Elimde bozuk Scooter ile mağdur oldum. Hem firmadan hem de Trendyol'dan şikayetçiyim. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol hiçbir şekilde tüketici hakkını korumadı. Bir daha asla Trendyol...

Trendyol üzerinden Bebelac satıcısından Bebelac 3 800 gr üründen toplam 5 paket aldım ve 1874,50 TL ödeme yaptım. Ürünlerden birinin paketini açar açmaz yoğun bir çiğ balık ve metalik koku ile karşılaştım. Mamayı hazırlayıp bekledim, ancak koku geçmedi. Bebeğime içirmek istedim fakat almadı ve mide ...

Trendyol üzerinden Yunusoğlu firmasından Singer 3342 model dikiş makinesi satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yaklaşık 2 ay önce ürün değişimi yönünde karar çıktı. Ancak Trendyol, para iadesi yapmak istiyor ve firmaya ulaşamadığını, parayı bloke e...
6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ritnice mağazasından 9804664657 teslimat numarasıyla 5 parça kıyafet siparişi verdim. Ancak siparişimde yer alan “Kadın Tilda %100 müslin oversize siyah gömlek” ürünüm eksik gönderildi. Kargo paketinde herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Eksik ürünle ilgil...

6 Ekim’de Trendyol üzerinden 'Merkez Efendi' satıcısından 3 adet 'Merkez Efendi Gingseng' ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10555460295). Ancak kargom geldiğinde sadece 1 adet ürün teslim edildi, 2 adet ürün eksikti. Aynı gün Trendyol uygulaması üzerinden eksik ürün bildirimi yaptım ve canlı destek i...

05 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Pull and Bear mağazasından bir trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 10568086313). Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve siparişi iptal etme seçeneği de sunulmuyor. Sorunun çözümü için hem Trendyol hem de Pull and Bear müşteri hiz...

09.10.2025 tarihinde Kayseri'de, Trendyol üzerinden Pilav 38 ve Pilavcıdede isimli restoranlardan sırasıyla 12:04 ve 12:17 saatlerinde 10579420590 ve 10579459191 numaralı siparişlerimi verdim. Her iki siparişim de, dışarıda hava koşulları gayet normal olmasına rağmen, restoranlar tarafından hiçbir a...
12 Eylül’de Trendyol üzerinden Modalife satıcısından 3.824 TL ödeyerek Sandalie Rüya Çalışma Masası siparişi verdim. 16 Eylül’de teslim edilen ürün, iki farklı çalışma masasının parçaları halinde ve eksik olarak geldi. O günden beri defalarca Modalife ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

4 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Dark Seer Dark Sert su geçirmez botu, sadece 2 kez giydikten sonra alt tabanında patlama ve yanlardan açılma sorunu yaşadım. Ürünü alalı henüz 1 hafta bile olmadı ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kesinlikle kabul edilemez. Ürün görsellerdek...
06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius marka kadın ceket siparişi verdim (Sipariş No: 9816406977). Siparişim o tarihten bu yana, yani 08...

26 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden #10544820691 numaralı siparişimle 1780 TL tutarında Türk kahvesi satın aldım. Ürünüm çok geç kargoya verildi. İptal etmek istediğimde ise ürün kargoda olduğu için iptal işlemi yapılmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde, satıcının ürünü kendilerine teslim etmediği ...

2 Ekim’de Trendyol üzerinden Smart LCD marka dijital saat siparişi verdim. Uygulamada ürünün kargoya verildiği belirtilmesine rağmen, 6 gündür ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo şirketini aradığımda ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini söylediler. Trendyol’daki satıcıya durumu ilettiğimde is...

Trendyol üzerinden “Pineapple kedi tasması” adlı ürünü 10578771026 numaralı siparişimle satın aldım. 8 Ekim 2025 tarihinde Adana/Seyhan adresime verdiğim bu siparişte, sistemsel bir hata nedeniyle banka kartımdan (Ziraat Bankası) 75 TL’lik ödeme iki kez çekildi ve toplamda 150 TL tahsil edildi. Bu d...
26 Eylül 2025 tarihinde 10543555130 numaralı Trendyol siparişimi iptal ettim ve 539 TL’lik ücret iadesini beklemekteyim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bankamla görüştüğümde, taraflarına yansıyan bir ücret iadesi olmadığını belirttiler ve firmayla iletişime geçm...