Güvenlik Açığı Olan Bebek Arabası İçin Ürün İadesi Ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden El Nino Baby marka bir bebek arabası satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra iş yerimden eve götürüp açtığımda, bebek arabasının demir kısmında ciddi bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Demir kısma vida konulmamış, kaynak yapılmamış ve aynı bölge iki kez delinmiş şekilde yarım bırakılmıştı. Bu durumda ürünün güvenli olduğuna asla güvenemiyorum.

Ürün daha bir haftalık olmasına rağmen satıcı sorunun arkasında durmadı. Bana koca arabayı tekrar kargoya götürüp iade etmem gerektiğini, ancak o şekilde işlem yapabileceklerini söylediler. Ben de evden alınmasını, bu şekilde mağdur edilmemem gerektiğini belirttim. Buna rağmen herhangi bir kolaylık sağlamadılar ve çözüm sunmadılar. Trendyol asistan ile görüştüğümde de satıcıya ulaştıklarını, ancak net bir çözüm bulunamadığını söylediler.

Hem güvenlik açısından kusurlu olan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünün evimden alınarak iadesinin gerçekleştirilmesini ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İlgili işlem için sipariş numaram 10834300521’dir.