Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol üzerinden Maricela marka maske ve sıkılaştırıcı krem siparişi verdim ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 7280038251977638’dir.

Sipariş detaylarında ödemenin alındığı görülmesine rağmen kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünler hala elime ulaşmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Maricela Cosmatics ve Trendyol’dan, ilgili maske ve sıkılaştırıcı kremin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak tamamlanmasını talep ediyorum.