Teslim Tarihi Değişikliği Nedeniyle Trendyol Siparişinin İptali Ve İade Talebi

8 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1 adet Beyaz Yayınları “Kardeş Kıskançlığı” adlı kitabı 630 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 11686619652’dir. Sipariş detaylarında tahmini teslimat tarihi 12 Ekim olarak görünmesine rağmen daha sonra teslim tarihinin 13 Ekim Salı günü olarak yazıldığını gördüm ve bu tarihte ürünü teslim almak istemiyorum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin kargoya verildiği gerekçesiyle iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ne kitabı teslim aldım ne de istediğim tarihte teslimat sağlandı, buna rağmen iptal talebim dikkate alınmıyor.

Trendyol’dan tek isteğim, bu siparişi iptal ederek 630 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasıdır.