Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

16 Ekim 00:18
160

12 Ekim tarihinde Trendyol alışveriş sitesinden 105*****656 numaralı sipariş ile 1150 TL tutarında kadife eşofman takımı satın aldım. Ürünün 14 Ekim’de kargoya verilmesi gerekiyordu ancak kargoya verilmediğini fark ettim. 15 Ekim’de Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ürünle ilgili bir sorun olmadığını ve en geç 2 gün içinde kargoya verileceğini söylediler. Ancak bugün akşam saatlerinde siparişimin iptal edildiğini tesadüfen öğrendim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İptal sonrası yalnızca ücret iadesiyle ilgili bir mesaj aldım, bunun dışında herhangi bir özür ya da açıklama sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye rağmen siparişimin iptal edilmesi ve süreçle ilgili iletişimsizlik beni mağdur etti. Trendyol’dan en azından bir özür ve sürece dair açıklama bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Günay sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Kargoya Verilmeden Sahte Takip Linkiyle Oyalandım

Günay
17 Ekim 22:36
293

Ürün Adresime Teslim Edilmeden Satıcıya İade Edildi, Mağdur Edildim

Yılmaz
16 Ekim 15:06
213

Teslim Edilmeyen Ürün, Yetersiz Destek Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

24 Ekim 21:25
246
teslim-edilmeyen-urun-yetersiz-destek-ve-iade-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg
teslim-edilmeyen-urun-yetersiz-destek-ve-iade-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
teslim-edilmeyen-urun-yetersiz-destek-ve-iade-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Bilgim Dışında İptal Edilmesi Ve Yetersiz Satıcı Yaptırımı

Zeynep
02 Kasım 10:22
339
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

26 Kasım 2024 10:55
1.319
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri