to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden teknik store han isimli satıcıdan 9822060243 teslimat numarası ile bir adet Held'T marka yağsız kontak spreyi ve bir adet Clean Wax marka leke çıkarıcı sipariş ettim. Ancak teslimatta, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan Müller marka kontak temizleyici ve promosyon ürünü olduğu üzerinde “para ile satılamaz” ibaresi bulunan, markası ve içeriği belirsiz bir temizleyici sıvı gönderildi. Her iki ürün de hem marka hem de görsel olarak siparişimle uyuşmamaktadır.
Toplamda 1.318,06 TL tutarında yaptığım bu alışverişte, fatura da tarafıma iletilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca iade etmem gerektiği söylendi, ancak bu durum hem mağduriyetimi gidermiyor hem de Trendyol gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Satıcıyı ayrıca Ticaret Bakanlığı’na da şikayet edeceğim. Trendyol’dan beklentim, bu tür satıcılar hakkında gerekli yaptırımların uygulanması ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesidir.
Ürünlerin teslimatı İzmir Aliağa adresime yapılmıştır. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve iade sürecini başlattım. Hem satıcıdan hem de Trendyol’dan şikayetçiyim; mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden leke çıkarıcı ürün siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo tarafından 05.08.2025 tarihinde teslim edilecekti, ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram: 92237321611977. Kargo takibi yaptığımda da herhangi bir hareket görü...
18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden tek bir satıcıdan Stop Leke Çıkarıcı, Derz Temizliği ve Yağ Kir Çözücü olmak üzere üç ürün sipariş ettim (#10439104375). Siparişimin teslimat adresi İzmir ve kargo firması olarak Sürat Kargo seçilmişti. Bugün 29 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. ...
17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Stop Leke Çıkarıcı siparişi verdim (#10602852181). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime...
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Y**** K***** isimli satıcıdan aldığım Karcher SC3 model buharlı temizlik makinesi, ilk kullanımda buhar vermediği için Trendyol ile iletişime geçtim ve ürünün analiz edilmesi amacıyla ürünü Sürat Kargo ile satıcının adresine gönderdim (Yüzüncü Yıl Mahallesi...
20 Şubat 2025 tarihinde görsellerde de görüldüğü üzere Trendyol’dan 2 adet sipariş verdim ve tek kalemde toplamda 448 TL ödeyerek kargo parası ödemedim. Siparişimde 1 adette 3,2 adette toplamda 6 paket ürün mevcuttu. Ürünler elime ulaşıp kargo paketini açtığımda paketlerde çok kötü (is veya kömür be...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar