Siparişimde Peçetelik Yerine Boş Kağıt Gönderildi Ve Yetersiz İade

Trendyol üzerinden Sivas’ta bulunan Turkuaz Ticaret Lazer Kesim adlı satıcıdan 10 adet peçetelik siparişi verdim. Ancak tarafıma ürünler yerine 6 adet boş a4 kağıt gönderildi. Ürünler yeni açılacak cafemiz için alınmıştı ve ödemenin tamamını Trendyol üzerinden gerçekleştirdim.

Siparişim 23 Temmuz’da teslim alındı, 28 Temmuz’da ise Trendyol asistan üzerinden itirazda bulunup durumu detaylı şekilde anlattım ve görsellerle bildirdim. Buna rağmen talebim kabul edilmedi ve 2.400 TL olan toplam ödeme tutarımdan yalnızca 240 TL iade edildi, kalan tutar için sorumluluk almadıkları söylenerek mağduriyetim giderilmedi.

Trendyol üzerinden yaptığım bu alışverişte yanlış ve değersiz bir içerik gönderilmesine rağmen, ödediğim bedelin çok küçük bir kısmının iade edilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimi ya da ürünlerin gerçek bedeli olan 2.400 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini, mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.