Siparişimde Ürünler Yerine Kağıt Çıktı, Çözüm Talep Ediyorum

Trendyol güvencesiyle Turkuaz Ticaret adlı satıcıdan 6 adet peri LED ve 1 adet Kızma Birader oyunu sipariş ettim. Ancak kargo elime geçtiğinde kutunun içinden ürünler yerine 6 adet a4 kağıdı çıktı.

Siparişi 21 Temmuz tarihinde verdim, kargo 24 Temmuz’da teslim edildi. Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu anlattım ve bana 1 ila 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir net çözüm sunulmadı.

Ben, ödediğim ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini ya da ürünler elime ulaşmayacaksa ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.