Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Param Ve Halım Ortada Yok!

Dilek

24 Kasım 2025 00:32

301

Venucci Home&Living mağazasından Trendyol üzerinden 19 Kasım tarihinde 240X340 cm ölçülerinde bir halı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 22 Kasım olarak görünüyordu. Ancak 24 Kasım akşamı Trendyol’a baktığımda, siparişimin “iade edildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Ben ürünü hiç teslim almadım, herhangi bir iade talebinde de bulunmadım. Mağaza, ürünü göndermeden siparişimi iade olarak göstermiş durumda. Zaten zor stoğa giren bir ürün olduğu için büyük ihtimalle tedarik sorunu yaşanıyor ama bu süreçte tamamen mağdur edildim ve günlerdir evimde halı bekliyorum.

Bu sipariş için 7.549,99 TL ödeme yaptım ve ücret iadesi henüz gerçekleşmedi, banka hareketlerimde beklemede görünüyor. Trendyol veya mağaza tarafında da muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum.

Ürünümü sipariş ettiğim ölçü ve özelliklerde, ek bir gecikme olmadan acilen göndermenizi ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.

Venucci Home

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Halı Siparişi İçin İptal Ve İade Sorunu: Trendyol'da Mağduriyet Yaşıyorum

Merve

Trendyol

22 Ağustos 2025 14:42

506

19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Decomia Home markalı bir halı siparişi verdim (Sipariş No: 10436185214). Siparişin tahmini teslim tarihi 21 Ağustos olarak görünmesine rağmen, 22 Ağustos olmasına karşın ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda, ürünün yalnızca faturasının kesildiğin...

İade Edilmeyen Ücret Ve İletişim Sorunu

Çiğdem

Trendyol

07 Aralık 2024 14:15

325

Trendyol üzerinden Mariesse Home adlı siteden halı siparişi verdim. Ürün kusurlu gönderildiği için iade talebinde bulundum. Ürün ellerine ulaştı ve 2 iş günü doldu, hâlâ ücret iadem yapılmadı. Kendilerine Trendyol üzerinden yazdım fakat ne dönüş yapıldı ne de param ödendi. En kısa zamanda paramın ia...

Eksik Gönderim Ve Trendyol'un Yetersiz Destek Süreci

Fatma

Trendyol

12 Kasım 2025 09:04

483

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Mağduriyeti Çözümsüz Kaldı

Funda

Trendyol

14 Kasım 2025 14:47

383

30.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Venucci Home & Living mağazasından 2 adet 90X180 cm ve 1 adet 60X110 cm halı olmak üzere toplam 1.691,97 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: #10470264871). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde iki adet büyük halı yerine bir büyük, iki k...

Eksik Gönderilen Halı İçin Ücret İadesi Talebim Sonuçlandırılmıyor

Halime

Trendyol

22 Ağustos 2025 12:05

380

28 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Vopteks satıcısından 'renkli salon halısı yıkanabilir halı 100*250' ölçülerinde bir halı siparişi verdim (Sipariş No: 10385769781). Ancak 1 Ağustos’ta teslim edilen kargoda, sipariş ettiğim 100*250 cm ölçülerindeki halı hiç gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak ...

Öne Çıkan Konular