to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Venucci Home & Living mağazasından 2 adet 90X180 cm ve 1 adet 60X110 cm halı olmak üzere toplam 1.691,97 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: #10470264871). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişimde iki adet büyük halı yerine bir büyük, iki küçük halı gönderildi. Yanlış gönderilen küçük halıyı, tarafıma verilen iade kodu ile geri gönderdim. Ancak bana değişim yapılacağı söylenmesine rağmen, iade işlemi uygulandı ve yalnızca 287,03 TL iade edildi. Eksik iadenin düzeltilmesi için tekrar ödeme yapmam istendi, ödemeyi yaptım fakat üç ay geçmesine rağmen 702 TL’lik iadem hâlâ yapılmadı.
Şu anda elimde yalnızca bir adet 90X180 cm ve bir adet 60X110 cm halı bulunmakta; eksik olan bir adet 90X180 cm halı ise tarafıma ulaştırılmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde aynı talepler tekrarlandı ve çözüm sunulmadı. Ayrıca mağaza, “Ne ürünü veririz ne de parayı iade ederiz, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde olumsuz bir yanıt verdi.
Bu süreçte mağdur edildim ve tüketici haklarım ihlal edildi. 1.691,97 TL’lik alışverişimde yaşadığım ürün hatası ve eksik iade nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, eksik olan 702 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve sürecin sonucu hakkında detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
01 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Valery Home satıcısından “Valery Home Rölyef Aden Vizon Kaymaz Taban Kesme Halı” siparişi verdim (Sipariş No: 10557562199). Ürünün kargoya verildiği bilgisi geldikten sonra, teslimat gerçekleşmeden iade kodu oluşturdum. Ancak ürünün nerede olduğu şu anda bel...
19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Decomia Home markalı bir halı siparişi verdim (Sipariş No: 10436185214). Siparişin tahmini teslim tarihi 21 Ağustos olarak görünmesine rağmen, 22 Ağustos olmasına karşın ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda, ürünün yalnızca faturasının kesildiğin...
28 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Vopteks satıcısından 'renkli salon halısı yıkanabilir halı 100*250' ölçülerinde bir halı siparişi verdim (Sipariş No: 10385769781). Ancak 1 Ağustos’ta teslim edilen kargoda, sipariş ettiğim 100*250 cm ölçülerindeki halı hiç gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak ...
17.07.2025'de Trendyol üzerinden, mecra Home dekorasyon tekstil san. Ve tic. Ltd. Şti. Satıcısından, 80X150 cm ölçülerinde 3 adet Kilim satın aldım. Sipariş numaram 10359621982, teslimat numaram 9599310592 ve fatura numaram mce2025000042111’dir. Ürün bedeli olan 1.708,38 TL’yi kredi kartımın 6002 il...
Trendyol'dan 9637914169 sipariş numarası ile Kasım indirimi kapsamında Venucci Home Living markasına ait bir halı siparişi verdim. Ürün birkaç gün sonra kargoya teslim edildi olarak göründü. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kargo geldi ne de Trendyol'un siparişlerim bölümünden kargom nered...
Yorumlar