Siparişim Hazırlanıyor Olarak Kaldı Gönderilmiyor

18 Eylül’de Trendyol üzerinden Peelter satıcısından 504,93 TL ödeyerek kampanyalı bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 10519579418). Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi.

Aynı ürün hâlâ stokta ve satışta olmasına rağmen, benim siparişim bekletiliyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, “İsterseniz iptal edelim” dediler fakat ürünü iptal etmek istemiyorum. Satıcıya mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.