to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Temmuz’da Trendyol üzerinden Eriza Home mağazasından tekli berjer siparişi verdim. 12.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo sürecinde “lojistiğe verildi” ifadesi dışında hiçbir bilgi yok, kargo firması bilgisi ve takip numarası paylaşılmadı. Sadece bir cep telefonu numarası verilmiş, ancak defalarca aramama rağmen ulaşamadım.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve destek talebi oluşturdum. Ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca ürün kargoya verildikten sonra fiyatında 2.000 TL’den fazla indirim yapıldı, fakat kargoya verildiği için siparişimi iptal de edemedim.
Benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu gördüm ve güvenerek alışveriş yaptığım Trendyol’dan böyle bir mağduriyet yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin gönderilmemesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş vereli 12 gün oluyor, güya kargoya verildi. Ortada ne kargo takip numarası var ne de ürün. Trendyol'dan destek talebi oluşturdum, onlar da 3-4 gün içerisinde çözülecek dediler, bir hafta oldu. Hâlâ çözüm yok. Trendyol'a güvenerek alışveriş yapıyoruz, ürünle ilgili sorun çıktığında çözüp ücre...
18 Eylül'de Trendyol Enza Home satıcısından 12.419 TL değerinde baza başlık siparişi verdim. Tahmini kargoya verilme süresi 53 gündü. Bu süreç içinde bekledik ve 16 Kasım'da kargoya verilmesi gerekiyordu. Daha sonra ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. Biz de günlerce 'bugün ya da yarın kargoya v...
21 Ağustos’ta Trendyol üzerinden sk Home satıcısından 1 adet sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 10447039891). Ürün 23 Ağustos’ta Aras Kargo’ya verilmiş görünmesine rağmen, tarafıma Antalya Kepez adresinde hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün kaybolduğu bilgisini a...
12 Ağustos tarihinde Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Sipariş numaram: #10389926165, kargo takip numaram: 88206806428566’dır. Teslimat adresim ev adresimdir ve ürün bana ya da başka b...
19 Eylül'de Trendyol üzerinden Stella Country Kahve Köşesi Erzak Dolabı siparişi verdim. Siparişim 26 Eylül tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne tarafıma bir ürün getirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte ...
Eriza Home 
Yorumlar