Müşteri Destek ve İletişim Kanalları
- Yanıtsız şikayet kayıtları: 4 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
- İşlevsiz destek kanalları: 3 şikayette muhatap bulunamadığı ve destek kanallarının çalışmadığı belirtiliyor.
- Yetersiz destek iletişimi: 2 şikayette müşteri temsilcilerinin tutumunun yetersiz olduğu aktarılıyor.























