Siparişim 5 Gündür 'Yolda', İletişim Eksik

Trendyol üzerinden indirimli bir ürün siparişi verdim. Siparişim için teslimat numaram #10351660605. Ürün günlerdir “yolda” görünüyor ancak bir ilerleme olmuyor.

Yaklaşık 5 gündür kargoda görünen ürünümle ilgili üç kez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Ekranda “yolda” yazmasına rağmen temsilci, ürünün aslında hareket halinde olmadığını söylüyor ve bu durumla ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Siparişimin nerede olduğunu ve neden teslim edilemediğini kimse açıkça ifade etmiyor.

İndirimli olarak aldığım bu ürünün, daha fazla gecikme olmadan bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişimin durumunun netleştirilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.