to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 10823885538 numaralı siparişi verdim. Siparişim 27 Aralıktan bu yana sistemde sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ancak ürün bir türlü teslim edilmedi. Teslimat adresim Muğla Menteşe olmasına rağmen kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aramama rağmen her defasında sadece geçiştirici, genel cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne net bir teslimat bilgisi alabildim ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.
Kredi kartıyla ödediğim bu siparişimde yaşadığım gecikmenin bir an önce giderilmesini vea ürününün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
22 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişin tahmini teslim tarihi 24 Aralık olarak görünüyordu. Ancak siparişim o günden bu yana hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram 7330029063859575’tir. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak Trendyo...
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu ancak 28 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir, kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her sef...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, MNG Kargo ile gönderilen 9992097895 takip numaralı kargom için tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün 3 Aralık olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında “teslim edilemedi” ibaresi yer alıyor ancak adrese he...
Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişi 9 Aralık tarihinde oluşturdum ve sistemde tahmini teslimat tarihi 12 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Teslimat numaram 10034481381, s...
27 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 10733221273 numaralı siparişim, 4 Aralık tarihine gelmiş olmamıza rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünün neden bu kadar uzun süredir hazırlanma aşamasında kaldığı ve ne zaman kargoya verileceği k...
Yorumlar