Trendyol Sipariş Onayı Ve Kargo Gecikmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor

Benzer Şikayetler

Kargo Bilgisi Ve Teslimat Sürecindeki Belirsizlik Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor

Kübra

135

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş için bir haftadır “kargoya verildi” yazmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum ve hangi kargo firmasıyla gönderildiği bile sistemde görünmüyor. Normalde teslimat bilgisinde ürünün bugün teslim edileceği belirtilmişti ancak ne bir SMS, ne arama ne de takip ed...

kargo-bilgisi-ve-teslimat-surecindeki-belirsizlik-musteri-magduriyeti-yaratiyor-2.jpg

kargo-bilgisi-ve-teslimat-surecindeki-belirsizlik-musteri-magduriyeti-yaratiyor-1.jpg

Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Vermiyor

Furkan

Trendyol

197

Trendyol üzerinden 8 Ocak tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini hemen gerçekleştirdim. Sipariş sayfasında ürünün tahmini kargoya verilme süresi 12 Ocak olarak görünüyordu; ancak bugün 14 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri...

2 Destek

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Bedirhan

Trendyol

127

Trendyol üzerinden 12 Aralık’ta bir akıllı saat siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sürekli “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödememi kartla peşin olarak yaptım, sipariş numaram 10781613386. Uygulama üzerinden asistanla def...

Ramazan Takvimi Siparişim Gecikiyor Ve Satıcıdan Cevap Alamıyorum

Merve

Trendyol

123

15 Şubat’ta Trendyol üzerinden “Melis Tasarım” adlı satıcıdan pleksi ramazan takvimi siparişi verdim. Ürünün 17 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmişti, ramazan dönemine yetişsin diye özellikle bu tarihlere dikkat ederek sipariş oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...

Trendyol'dan Aldığım Kolye Aynı İlçede Teslim Edilmedi

Oğuz

Trendyol

Trendyol üzerinden aldığım bir kolye, aynı ilçe içinde olmasına rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ve 10 Şubat’ta kargoya verildi, teslim tarihi olarak da 12 Şubat görünüyordu. Bugün 13 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığ...