to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat’ta Trendyol üzerinden “Melis Tasarım” adlı satıcıdan pleksi ramazan takvimi siparişi verdim. Ürünün 17 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmişti, ramazan dönemine yetişsin diye özellikle bu tarihlere dikkat ederek sipariş oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi.
Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı. Trendyol asistan ise çözüm sunmak yerine sürekli satıcıya yazmamı söylüyor. Satıcıya zaten ulaşamadığım bir durumda asistandan destek almam gerekirken ne yazık ki oradan da hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bu durumda Trendyol asistanın ne işe yaradığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sipariş numaram 10967390288’dir. Ürünü ramazana yetişsin diye sipariş etmeme rağmen, gecikme yüzünden artık amacına uygun şekilde kullanamayacağım. Bu saatten sonra iptal edilse bile benim için bir anlamı kalmadı, bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün acilen kargoya verilmesini ya da iptal ve ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını, ayrıca satıcının ve Trendyol asistan sürecinin incelenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde, 10753597331 numaralı siparişimle bir satıcıdan birkaç ürün satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen satıcı ürünleri hâlâ kargoya vermedi ve mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap vermiyor. Sipariş oluşturduğum anda ürünlerin stokta olduğunu görerek satın a...
Trendyol üzerinden 12 Aralık’ta bir akıllı saat siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sürekli “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödememi kartla peşin olarak yaptım, sipariş numaram 10781613386. Uygulama üzerinden asistanla def...
22 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve sistemde 24 Aralık’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez a...
31 Ocak’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 110 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün Aras Kargo’ya verildikten sonra 2 Şubat’ta transfer merkezine ulaşmasına rağmen 7 Şubat’a kadar tarafıma teslim edilmedi. 7 Şubat tarihinde ise ürün bana hiç getirilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş olarak...
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu ancak 28 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir, kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her sef...
Yorumlar