to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ekim’de Trendyol Plus+ üyeliğimle Adidas sırt çantası siparişi verdim (Sipariş No: 9810182165). Üç gün boyunca siparişim bekletildikten sonra, 06 Ekim’de ürünüm hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ancak, Trendyol Plus üyeliğim iptal edilmedi ve 55 TL üyelik ücretim de tarafıma iade edilmedi.
Yaşanan bu mağduriyet sonrası Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hatanın kendilerinden kaynaklandığını ve haklı olduğumu kabul ettiler, ancak herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Siparişim iptal edildiği halde üyelik ücretimin iade edilmemesi veya en azından bir kupon gibi telafi edici bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Rakip firmalarda bu tarz durumlarda çok daha hızlı ve müşteri odaklı çözümler sunuluyor.
Konya/Ereğli’den yaptığım alışverişimde, banka kartı ile ödediğim 55 TL Trendyol Plus ücretimin iadesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Eylül tarihinde Trendyol Plus üyelerine özel indirimle Northsport isimli tedarikçiden Adidas Samba spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: #10528874681). Siparişim günlerce bekletildikten sonra hiçbir gerekçe sunulmadan ve tarafıma zamanında bilgi verilmeden iptal edildi. Ürünün tedarik edilem...
Dün Trendyol üzerinden Trendyol Plus üyeliğiyle sipariş oluşturdum. Ancak Trendyol satıcısı siparişimi iptal etti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve üyeliğimin iptalini talep ettim. Farklı müşteri temsilcileriyle de görüşmeme rağmen, Trendyol Plus üyeliğimin iptalinin mümkün olmadığı b...
Trendyol, indirim kampanyası kapsamında ürün satıp birkaç gün sonra siparişi iptal ediyor. Bu, yaşadığım ikinci ya da üçüncü olay. Bir kez çanta aldım, aynı durum yaşandı. Daha sonra başka bir üründe de benzer bir sorun oldu. Kargo ücreti ödememek için Plus üyelik aldım ve 55 TL ödedim, ancak ürünü ...
3 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Adidas ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10479269045). Ancak siparişim uzun süre tarafıma ulaşmadı ve bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mağduriyetimi belirtmeme ra...
01 Ekim Çarşamba günü Trendyol üzerinden Bursa Mudanya’dan bluz siparişi verdim (Sipariş No: 9795237474). Siparişi tamamlarken, otomatik olarak Trendyol Plus üyeliği de eklendi ve 55 TL ücret tahsil edildi. Üyeliğin her ay yenileneceği belirtildi fakat ben böyle bir üyelik istemiyorum. Üyeliği ipta...
adidas 
Yorumlar