Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim

3 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Adidas ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 10479269045). Ancak siparişim uzun süre tarafıma ulaşmadı ve bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mağduriyetimi belirtmeme rağmen bana sadece satıcıyla iletişime geçebileceğim söylendi ve yardımcı olunmadı.

Ödememi banka kartımla yaptım ve ücretin 3 ile 12 gün arasında hesabıma yatacağı belirtildi. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.