to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Halkalı Deniz Kurabiye’den 620 TL tutarında bir pasta siparişi verdim. Sipariş ettiğim pastanın görseliyle bana teslim edilen ürün arasında ciddi farklar vardı, görseldekiyle uzaktan yakından alakası olmayan bir pasta geldi. Benzer sorunları daha önce de ara ara yaşamıştım.
Sorunu hemen Trendyol GO müşteri hizmetlerine bildirerek yanlış ürün geldiğini belirttim. Ancak bana, firmanın “ufak değişiklikler olabilir” şeklinde bir notu olduğu söylendi ve iade talebim yalnızca not alındı. Sonrasında ise yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını ilettiler. Bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Öncelikle tarafıma bir özür iletilmesini ve ardından seçmiş olduğum ürünün eksiksiz ve görseldeki gibi gönderilmesini talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde saat 08:44’te Trendyol GO üzerinden tatlı siparişi verdim. Trendyol hesabımda hem iş hem de ev adresim kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla siparişimi iş adresime gönderdim. Sipariş numaram: 10536914244. Siparişin yanlış adrese gitmesi tamamen benim hatam olmasına rağmen, ürünün ...
20.07.2025 tarihinde saat 13:44’te Trendyol GO üzerinden restoran siparişi verdim (sipariş no: 10366546999). Siparişimde eksik ürün teslim edildi. Bunun üzerine Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksik ürün ücreti olan 151,67 TL’nin, nakit ödeme yaptığım için Enpara IBAN’ıma iade ed...
Trendyol GO üzerinden pasta siparişi verdik. Pasta dağılmıştı ve gelen pasta görseldekinden farklı çıktı. İade talebi oluşturdum ama kabul edilmedi. Çocuklarımın istediği pasta olmadığı için yemediler, tamamen mağduruz. Olayın çözülüp mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Trendyol GO üzerinden bugün tatlı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde ürün tam anlamıyla darmaduman, dağılmış ve tüketilemeyecek haldeydi. Hemen ardından uygulama üzerinden iade talebinde bulundum; fakat gerekçemi belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmet...
3 Ağustos’ta Trendyol GO üzerinden 690 TL tutarında verdiğim pasta siparişinde yanlış ürün teslim edildi. Siparişi adresimde kuryeye yüz yüze geri teslim ettim. Ancak ürün doğru teslim edilmediği ve kuryeye hemen iade edildiği halde, herhangi bir onay veya açıklama olmadan siparişim iptal edildi, pa...
Yorumlar