Siparişim Kargoya Verilmedi, Paramı Geri İstiyorum


8 Ekim'de Trendyol üzerinden Dijidekor satıcısından Işıltı Model 155 Süngerli Mutfak Halısı sipariş ettim. Sipariş numaram: 10575904704, Sürat Kargo takip numaram: 27741042361837. Ödemesini kredi kartı ile 1439,90 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir/Buca.
Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hem Trendyol hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, talep oluşturdum. Her seferinde 3 gün, 6 gün, 12 gün gibi beklemem gerektiği söylenerek süreç sürekli uzatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem halısız kaldım ve mağduriyet yaşadım, artık firmaya güvenim kalmadı.
Bu nedenle ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Trendyol uygulaması üzerinden 23011163100147 sipariş numarası ile bir ürün aldım. Bu ürün Sürat Kargo'ya verildi. 18.09.2023 tarihinde şubeye geldi ve bana teslim edildi olarak sisteme işlediler. Teslim alan kişi ise E**** B**** adında bir şahıs, kim olduğunu tanımıyorum. Satıcıyı arıyorum, o da tan...
Nisan ayında Trendyol üzerinden 10120752885 numaralı siparişimle aldığım porselen yemek takımı defolu olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra 15 gün içinde iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de bankam Den...

21 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 10616310214 numaralı siparişim, Ankara’dan İstanbul Ümraniye’ye 23 Ekim’de ulaştıktan sonra Sürat Kargo’da hiçbir hareket olmadı. O tarihten bu yana kargo sürecinde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizme...
19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Decomia Home markalı bir halı siparişi verdim (Sipariş No: 10436185214). Siparişin tahmini teslim tarihi 21 Ağustos olarak görünmesine rağmen, 22 Ağustos olmasına karşın ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda, ürünün yalnızca faturasının kesildiğin...
Yorumlar