to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 10616310214 numaralı siparişim, Ankara’dan İstanbul Ümraniye’ye 23 Ekim’de ulaştıktan sonra Sürat Kargo’da hiçbir hareket olmadı. O tarihten bu yana kargo sürecinde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklememi söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. “Biz parayı aldık, sorununu kargo firmasıyla çöz” şeklinde yaklaşıldı. Sürat Kargo’ya ise ulaşamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu sefer firmaların ilgisizliği beni özellikle mağdur etti.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 474 TL olarak yaptım. Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 9658866262 sipariş numarasıyla aldığım ürün, 13 Ağustos’tan bu yana Sürat Kargo’nun Merzifon transfer merkezinde bekletiliyor. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen, ürünüm 5 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Konuyla ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimin ilg...
18 Ekim'de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim çanta, aynı gün Sürat Kargo'ya teslim edildi ve 22 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom o tarihten bu yana hiçbir şekilde hareket etmedi ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Sürat Kargo ile defa...
9661331165 numaralı Trendyol siparişim 15.08 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 14.08’ten bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı. Siparişimin nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca ...
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 9613478172 numaralı siparişim, günlerdir kargo merkezinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat gerçekleşmeyince Trendyol müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Si...
27 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim TV ünitesi siparişim (#10546556621), 10 Ekim’de Sürat Kargo’ya verildi. Siparişim Ankara adresime ulaşmadı ve 17 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde ürünün kaybolduğunu teyit ettiler. Bu süreçte Trendyol canlı deste...
Yorumlar