Sinbo Hamur Yoğurma Makinesinin Karıştırma Aparatının Garanti Kapsamında Değişimi Talebi

Yaklaşık 9–10 ay önce Trendyol üzerinden Sinbo SMX2769 hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünün karıştırma aparatı sadece 3 haftada bir, normal ev tipi kullanımda çalıştırmama rağmen 3. Ayda kırıldı.

Yaşadığım sorun sonrası hem Trendyol’a hem Sinbo’ya ulaştığımda, parça tedariği yapmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Satış sırasında gayet ilgili olan tarafların, sorun yaşandığında müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Araştırdığımda aynı aparatla ilgili benzer sıkıntıları birçok kişinin yaşadığını gördüm, buna rağmen bir çözüm sunulmuyor.

Sinbo markasını tercih ettiğim için şu anda pişman durumdayım. Kırılan karıştırma aparatının garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve bu parçayla ilgili genel bir çözüm politikası oluşturulmasını talep ediyorum.