Trendyol üzerinden Otomatik Portakal adlı mağazadan 7 Kasım 2025 tarihinde Wahl Senior Cordless 5 Star tıraş makinesi satın aldım, ürün 10 Kasım’da elime ulaştı. Ben profesyonel kuaförüm ve iş yerimde aynı makineden hâlihazırda iki adet kullanıyorum, bu ürün üçüncü makinem olacaktı. Ancak gelen makine, iki senedir kullandığım diğer Wahl Senior’lardan bile belirgin şekilde daha yavaş çalışıyor, çok düşük devirde çalışıyor ve kısa sürede aşırı ısınıyor.
Makinede bir terslik olduğunu düşünerek pili söküp kontrol ettim; pilin üzerinde 12.10.2021 tarihi yazıyordu. Yani bana gönderilen makinenin pili yaklaşık dört yıllık. Mesleğim gereği pillerin zamanla kapasite kaybettiğini, kullanılmasa bile yıllar içinde zayıfladığını biliyorum. Zaten performansından ve hızından da pilinin zayıf olduğu bariz şekilde anlaşılıyor.
Bu nedenle ürünü 12–13 Kasım gibi Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Fakat 24 Kasım 2025 tarihinde tarafıma “üretim kaynaklı sorun bulunmadı” açıklaması ile iadem reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceği bildirildi. Hem profesyonel olarak aynı makinenin yenilerini kullanan biri olarak hem de pil üzerinde açıkça 2021 tarihi yazmasına rağmen, bu üründe sorun yok denilmesini kabul etmiyorum.
Ben bu ürüne 8.850 TL ödedim ve karşılığında sıfır, güncel üretim, tam performans bir makine beklerken dört yıllık pille gelen, yavaş çalışan ve aşırı ısınan bir cihazla karşılaştım. Trendyol’dan ve Otomatik Portakal mağazasından, #10665672623 numaralı siparişime ait bu ürünün ya koşulsuz olarak iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da en azından pilinin yeni üretim, sıfır bir pille değiştirilmesini talep ediyorum.
Öncelikli beklentim, ürünün tamamen iade alınarak 8.850 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesidir; aksi durumda makinenin pilinin yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Wahl 
Yorumlar