Teslim Edilmediği Sipariş İçin Kredi Kartı İadesi Talebi

12 Mayıs saat 20:20’de Migros Yemek üzerinden Mogaf Döner’den 874970319 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, ancak sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine ve kredi kartımdan 559,90 TL tahsilat yapılmasına rağmen hiçbir şekilde ürünler elime ulaşmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Migros Yemek tarafından destek hattı ile görüştüm, talebimin alındığı ve inceleneceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Şu an hem siparişimi alamamış durumdayım hem de ödediğim tutar Migros Yemek’te ve restoran tarafında görünmeye devam ediyor.

Migros Yemek ve Mogaf Döner’den, teslim edilmeyen bu siparişe ait 559,90 TL tutarının derhal kredi kartıma iade edilmesini ve teslim edildi görünen bu hatalı sipariş kaydının düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.