to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin. Bodrum şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim ve 261032584388 takip numaralı kargomun teslimi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 13 Şubat’ta teslim edilmesi gereken kargomun teslim tarihi daha sonra 14 Şubat olarak güncellendi, ancak bugün 20 Şubat olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Bu kargoyu sevgilime 14 Şubat’ta hediye olarak gönderdim ve tam da o güne özel planladığım bu hediye, firmanın ihmali nedeniyle teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sürekli teslim tarihi güncellendi ve Trendyol’da “teslim edilemedi” şeklinde notlar düşüldü. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “bugün dağıtıma çıkacak” denilerek oyalandım, fakat kargo hareketlerinde hiçbir gerçek işlem yapılmadı. Ben her gün adreste olmama rağmen teslimat denemesi yapılmadı; üstüne bir de haberim olmadan kargonun depoya iade sürecine alındığını öğrendim.
WhatsApp hattı üzerinden de durumu defalarca ilettim, ayrıca müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm temsilciler son derece robotik, ilgisiz ve çözüm odaklı olmadan standart cümleler kurmakla yetindiler. Şikayetimi anlatmama rağmen ne somut bir aksiyon alındı ne de sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Hem özel bir güne ait bir hediyenin mahvolması hem de günlerdir oyalayıcı bilgilerle karşılaşmam nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Kargomun acilen Bodrum/Muğla adresime teslim edilmesini ve haberim olmadan depoya iade sürecine alınmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu kötü deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 265839540525 takip numaralı kargom için planlanan teslimat tarihi Trendyol’da 7 Şubat olarak görünmesine rağmen, Kolay Gelsin sorgulamasında 9 Şubat olarak görünüyordu ve bugün itibarıyla hâlâ kargomu teslim alabilmiş değilim. Kolay Gels...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimi Kolay Gelsin firması aracılığıyla teslim alacaktım. Gönderime ait takip numaram 261223872351’dir. Sistem üzerinde teslim tarihi 4 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, 5 Şubat günü hâlâ teslim edilmediği için çağrı merkezini arayarak gönderimin durumunu ö...
Trendyol üzerinden 14 Şubat’ta verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin ile gönderildi. Günlerdir kargo takip ekranından süreci takip ediyorum. Kurye gün içinde adresimin yakınlarında görünmesine rağmen, sistemde hiçbir onayım ya da seçimim olmamasına karşın teslimat, “teslimat tercihim” gerekçe gö...
Trendyol üzerinden sevgilime hediye olarak kıyafet siparişi verdim. Siparişi 11 Şubat’ta oluşturdum ve sistemde teslim tarihi özellikle 14 Şubat olarak göründüğü için bu ürünü tercih ettim. 13 Şubat’ta kargom dağıtıma çıktı göründü, ancak bana hiç ulaştırılmadan teslimat şubesine geri döndü ve bunun...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile olan teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı semtte olmamıza rağmen kargom 3 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünmesine rağmen o gün gelmedi, 5 Şubat günü “bugün teslim edilecek...
Yorumlar