to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimi Kolay Gelsin firması aracılığıyla teslim alacaktım. Gönderime ait takip numaram 261223872351’dir. Sistem üzerinde teslim tarihi 4 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, 5 Şubat günü hâlâ teslim edilmediği için çağrı merkezini arayarak gönderimin durumunu öğrenmek istedim. İki farklı çağrı merkezi temsilcisi ile görüştüm ancak hiçbiri bana somut bir çözüm sunmadı.
6 Şubat sabah erken saatlerde yurt dışına çıkacağımı, bu nedenle telefonuma erişilemeyeceğini özellikle belirttim. Buna rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım. Depolarının yerini söylemeleri halinde gidip kendim teslim alabileceğimi ilettim, ancak depoyla ilgili bilgi veremeyeceklerini söylediler. Üç gün boyunca yurt dışında olacağımı, bu süre içinde bana ulaşamazlarsa gönderiye ne olacağını sorduğumda ise otomatik iade sürecinin başlatılacağını ilettiler. Açık olacak olan şirket hattımın numarasını vererek oradan aranmayı teklif ettiğimde de KVKK gerekçesiyle bunu kabul etmediler.
Tek yaşayan birisi olarak evde sürekli birini bulundurmam ya da kendimi “klonlayıp” evde bırakmam mümkün değil. Bu kadar katı ve esneklikten uzak bir teslimat ve iletişim süreci nedeniyle mağdur oluyorum. Gönderimin, ben yurt dışındayken bana ulaşılamadığı gerekçesiyle otomatik olarak iade edilmesini istemiyorum. Ürünümün iade sürecinin bana ulaşılmadan başlatılmamasını ve mümkünse dönüşüm sonrası, en geç pazartesi günü İstanbul Maltepe adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 267666932436 takip numaralı kargom, 03.02.2026 tarihinden beri İstanbul’daki teslimat şubesinde beklemektedir. Sistem üzerinde teslimat tarihi 03.02.2026 olarak görünmesine rağmen kargom hâlen dağıtıma çıkar...
Trendyol üzerinden 12 Ocak’ta verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 264367935762 takip numarası ile takip ediliyordu. 13 Ocak 2026 tarihinde tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde dağıtıma gelen ya da kapımı çalan olmadı. Akşam saat 20:10’da ise “Trendyol 26436...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 251282506824 numaralı kargomun 24 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo statüsü günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak ne bir teslimat denemesi yapılıyor ne de he...
Trendyol üzerinden 01.02.2026 tarihinde bir pijama takımı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargoya yönlendirildi ve uygulamadaki kargo hareketlerinde 02 Şubat’ta kargoya verildiği, 03 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi yer alıyor. Ancak kargo hareketlerine baktığımda 03 Şubat tarihinden bu yan...
Trendyol’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo tarafından getirilecekti. 02.01.2026 tarihinde saat 16:37’de kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı. Teslim edildi görünen kargonun kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bil...
Yorumlar