Trendyol servis

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Avmpark markasına ait bir dolap siparişi verdim (sipariş numarası: 10544121624). Ürün Kütahya Merkez adresine teslim edilmek üzere kredi kartı ile 3.749 TL ödeyerek satın alındı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Trend...

Karaca'dan Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca 3 in 1 Konuşan Çay Makinesi (Çaycı) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm 4 gündür suyu kaynatmıyor ve her kullanışımda aynı problemle karşılaşıyorum. Daha önce de aynı üründe arıza olmuştu, servise göndermiştim ve yenisiyle değiştirilmişti. ...

Trendyol üzerinden 10147559019 numaralı siparişimle aldığım Volta se-03 Elektrikli Scooter moped Turuncu, teslim edildiği günden bu yana arızalı çıktı. Ürün 7 aydır arızalı durumda ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmedi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Trendyol müşte...

Trendyol üzerinden 10514384238 numaralı siparişimle aldığım Dijitsu dbd555 marka ürün, İstanbul Fatih’teki adresime 16.09.2025 tarihinde teslim edildi. Kutusu açılır açılmaz, yetkili servisle birlikte ürünü kontrol ettiğimizde hasarlı olduğunu gördük ve hiç kullanmadık, kapağını dahi açmadık. Yetkil...

Trendyol üzerinden satın aldığım Hoover marka çamaşır makinesi, tarafıma arızalı ve hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servisi çağırdım ve ürünün hasarlı olduğunu servis tarafından tespit ettirip rapor aldım. Ürünü iade etmek için Trendyol üzerinden başvuru yaptım ve y...

19 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Qcy sp7 40w model elektronik ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra arıza meydana geldi ve 06.10.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Garanti servisi, stoklarında yenisi olmadığı ve tamirinin de mümkün olmadığını belirtti. Bu nedenle taraf...

3 Eylül’de Trendyol’dan Trendyol satıcısı aracılığıyla iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, ekranı dondu ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, iade süresi geçtiği için önce stokta varsa değişim, yoksa ücret iadesi...

Trendyol Vatan Bilgisayar satıcısından 78.999 TL'ye aldığım iPhone 16 Pro cihazının bataryasında sorun olduğunu düşündüm. Trendyol üzerinden garantiye yolladım. Onlar vatana Vatan servise yolladı. Servis bataryada sorun yok titreşim motoru arızalı deyip titreşim motorunu değişim tamiri bitirdi. Ürün...

12 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Airstrait model saç düzleştirici satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutu açılışında saç düzleştiricinin üzerinde boya çizikleri ve aşınmalar olduğunu fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, ürünün orijina...

15 Ekim’de Trendyol üzerinden Altus 8103 d model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10599287579). Siparişim İzmir Ödemiş Kaymakçı Mahallesi’indeki adresime Aras Kargo tarafından teslim edilmedi ve evime getirilmediği için ürünü teslim alamadım. Konuyla ilgili Aras Kargo ile görüştüğümde, ...

24.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından satın aldığım Altus 12 kg çamaşır makinesi, ilk kullanımda e 17 ve SC hata kodlarını vererek arızalandı. Makine yıkama ve sıkma işlemlerini düzgün şekilde yapmıyor. 25.10.2025 tarihinde hem iade hem de servis talebi oluşturdum. Servis ...

18 Ekim’de Trendyol üzerinden Sendekaldı satıcısından Samsung MS23K3515Ak-TR model mikrodalga fırın siparişi verdim. Ürün 2-3 gün içinde elime ulaştı. Kutusunu açıp çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden kutusunu attım. Daha sonra ürünü kullanmak istediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Trendyol üze...

Trendyol üzerinden İstanbul Rota satıcısından Poco X7 Pro model bir elektronik ürün satın aldım (Sipariş No: 904093878442). Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde IMEI numarasının klonlanmış olduğunu fark ettim. Bu nedenle cihazı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Durumu Trendyol müşteri hizm...

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden anl mağazasından Huawei Matepad se 11 4-128 GB LTE tablet satın aldım (Sipariş No: 10559643470). Ürün elime ulaştıktan sonra açıp hesabımı kurdum, ancak Youtube.com gibi temel uygulamaların çalışmadığını fark ettim. Hemen hesabımı silip ürünü, kutusu ve tüm a...

13 Haziran 2025 tarihinde Trendyol satış sitesinden Steel Series Arctis 7X+ kulaklık aldım. Ürünü üçüncü kullanımımda kulaklık bozuldu. İki yıl garantili olduğu için yetkili servis ile iletişime geçtim ve kulaklığı gönderdim. Yetkili servis, ürünün arızalı olduğunu ve tamir edilemediğini, muadil ürü...

19 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Electrolux Esm48310sw 8 Program Bulaşık Makinesi, kurulum sırasında defolu olduğu servis tarafından resmi raporla tespit edildi. İlk iade talebimi 19 Ekim’de oluşturdum, 23 Ekim’de müşteri hizmetlerine bildirdim ve 27 Ekim’de tekrar talep açtım. Bugün, 31 ...

21 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel 2000 w lx-6331 model ısıtıcıyı, hava şartları nedeniyle ancak geçtiğimiz hafta kullanmaya başladım. Ürünü ikinci kez çalıştırdığımda birdenbire durdu ve ön kısmında erimeler oluştuğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde arızalanması beni çok şaşırttı ve ...

Kiwi kcc 4325 halı koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz iki ay bile geçmeden hortumu yırtıldı. Üstelik ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, yedek parça veya aksesuar temini konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetleriyle ile...

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden novvo mağazasından Philips 55pus8609 55 inç TV siparişi verdim (Sipariş No: 10521870034, Fatura No: tyf2025000006437). Ürün, Kestel Mah. Adem Murat Yücel Blv. No 12 Alanya/Antalya adresine teslim edildi. Kutuda hafif hasarlar vardı fakat ekranın kırık olabi...

25 Ekim’de Trendyol üzerinden Karaca’dan Cookplus.com pm1300s model patlamış mısır makinesi siparişi verdim. Adres bilgilerimi yanlış girdiğim için Trendyol’la iletişime geçerek adres değişikliği talep ettim, bu süreçte üç gün boyunca kargomun ulaşmasını beklemek zorunda kaldım ve kargo firmasıyla b...

Trendyol üzerinden satın aldığım Eratec taş fırının, üçüncü kullanımda üst kısmı ısıtmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Teknik servis parça değişimi yaptığını belirtti ancak ürün bana geri geldiğinde aynı arıza devam ediyordu. 20 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyo...

Trendyol üzerinden LG marka televizyon aldım ve ek garanti hizmeti de satın aldım (Poliçe No: 399971084). Televizyonun kumandasının ses tuşu içten koptu. Ek garanti kapsamında, sözleşmenin 7/2 maddesinde bir defaya mahsus değişim hakkı olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, servis sadece kumanda...

Vestel s70 g marka şarjlı süpürgem için Trendyol üzerinden Axa Sigorta aracılığıyla uzatılmış garanti sigortası yaptırdım (Poliçe No: 5381***38). Yaklaşık 1 ay önce, cihazda hepa filtre değişimi gerekliliği nedeniyle performans kaybı yaşamaya başladım. İlk olarak yetkili servis ile iletişime geçtim,...

Trendyol üzerinden Logamax 122 i model kombi satın aldım. Ancak 4 Ekim tarihinde tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Konu ile ilgili olarak satıcıyla iletişime geçtim, ancak satıcı ürünü iade alamayacağını ve tedarik de edemeyeceğini belirterek, servise başvurmamı ve servisin ürünü iade almasını ist...