to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Avens mağazasının sattığı Ornate markalı ürünlerde indirim göründüğü için alışveriş yapmak istedim. Mağaza sayfasında indirimli olarak görünen farklı ürünlerde ciddi fiyat tutarsızlıkları ile karşılaştım.
Tanesi 99,5 TL olarak görünen ve 2 adet alındığında 199 TL olması gereken ürün, sepete eklendiğinde 433,64 TL’ye çıkıyor. Tanesi 150 TL olan ve 2 adet alındığında 300 TL olması gereken başka bir ürün, sepette 500,36 TL olarak görünüyor. Yine tanesi 130 TL olması gereken bir ürün sepete eklendiğinde 165,96 TL olarak yansıyor. Yani mağaza profilinde ve ürün sayfalarında indirimli gözüken fiyatlar, sepete eklenince ciddi şekilde artıyor ve bu durum, indirim varmış gibi gösterilip gerçekte daha yüksek fiyat uygulanması anlamına geliyor.
Bu olayı 14 Aralık 2016 tarihinde saat 19.45 civarında yaşadım ve durumu belgelemek için ekran görüntüleri aldım. Pazar akşamı olduğu için Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Asistan üzerinden şikayet etmek istediğimde de sadece belirli sipariş kategorileriyle ilgili kayıt alabildikleri için bu sorunu doğrudan iletemedim.
Trendyol’dan, Avens mağazası hakkında bu fiyatlandırma ve indirim gösterimleri nedeniyle detaylı bir inceleme başlatılmasını, ayrıca Trendyol müşteri hizmetlerinin şikayet aktarım ve çözüm süreçlerinin geliştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyim sonucunda hem Trendyol’a hem de Trendyol’daki mağazalara olan güvenim tamamen bitmiş durumdadır ve bu güven kaybının ciddiyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Trendyol'da son iki gündür kadın elbiselerinde ciddi fiyat farklılıklarıyla karşılaşıyorum. Ürünler indirimde gibi gösteriliyor ancak sepete ekleyip ödeme onayına geldiğimde fiyatlar bir anda artıyor. Bazen bu fark 100 TL'nin üzerinde olabiliyor. Markaya dikkat etmedim, fakat genellikle tüm kadın el...
Trendyol uygulamasında K-land markasına ait göz kremi için sepete özel bir kampanya vardı. Sepetimdeki ürünler toplam 1042 TL tutuyordu ve kampanya gereği 1000 TL’yi geçtiği için göz kremi 1 TL olarak görünmeliydi. Ancak göz kremi sepete eklendiğinde fiyatı 1 TL yerine kendi satış fiyatı olan 149 TL...
27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol’da “800 TL’ye 200 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için sepetime ürünler ekledim. İki ürünün toplam tutarı 910 TL olmasına rağmen, sistem sepette tutarı 1.142 TL olarak gösterip ardından 200 TL indirim uygulayarak tekrar 910 TL’ye düşmüş gibi hesaplıyor. Yani ü...
4 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Siyahinci isimli mağazadan birkaç ürün beğenerek satın aldım. Siparişim uzun süre boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine mağazaya mesaj atarak ne zaman kargolayacaklarını sordum, iki gün içinde kargoya verileceğin...
Trendyol’un kendi sattığı ürünlerde uzun süredir ciddi bir fiyat oynaması sorunu yaşıyorum. Örneğin, 'Trendyol' marka sweatshirt'te ürün listelemede yaklaşık 200 TL olarak görünüyor; ürünü sepetime ekleyip başka modellere bakarken ise sepetteki fiyat bir anda 480 TL’ye çıkıyor, bir süre sonra tekrar...
Yorumlar