Saygısız Telefon Görüşmesi Ve Eksik Ücret İadesi

Trendyol üzerinden Bikafa firmasından baskılı t-shirt siparişi verdim. Siparişimden yaklaşık 3 gün sonra firma tarafından telefonla arandım ve baskı ücreti alınmadığı söylenerek son derece sert ve saygısız bir konuşma üslubuyla muhatap oldum. Bu tutum karşısında siparişimin tamamen iptal edilmesini istedim.

Ancak ücret iadesi yapılırken 31 Temmuz 2026 tarihli, 558 TL tutarındaki siparişimin tamamı değil, 465,49 TL iade edildi. Hem telefon görüşmesindeki saygısız tavırdan hem de sipariş tamamen iptal edilmesine rağmen ücretin eksik iade edilmesinden dolayı mağdur edildim.

Siparişimin iptal edildiğini kabul ediyorum, ancak kartımdan çekilen 558 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eksik iade edilen tutarın da en kısa sürede ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.