to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart’ta Trendyol üzerinden Bipantolon adlı satıcıdan bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluştururken tahmini teslim tarihi olarak 17 Mart gösteriliyordu. Ancak kargo satıcı tarafından geç verildi, kargoya verildikten sonra da günlerce hiçbir hareketlilik olmadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri asistanı ile defalarca görüştüm ve mağduriyetimin giderileceği söylenerek bekletildim. Bugün ise bana hiçbir şekilde sorulmadan siparişim iade edilmiş görünüyor. Ürün benim onayım alınmadan iptal edildi ve şu an aynı ürünü tekrar almaya kalksam aynı fiyata alamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün bana sipariş verdiğim zamanki fiyatından tekrar gönderilmesini ve süreçle ilgili gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Baloonn Kids adlı satıcıdan 21 Şubat tarihinde kız çocuk elbisesi siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 27 Şubat olarak görünüyordu ancak ürünüm elime hiç ulaşmadı ve 17 Mart tarihinde kargonun satıcıya geri gönderildiğini sistemden gördüm. Buna rağmen tarafıma ne ürün gönderil...
21 Aralık’ta Trendyol üzerinden İpekyol mağazasından bir ürün siparişi verdim. Günlerce “hazırlanıyor” durumda bekledim, kargoya verilmesini beklerken bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Yaklaşık bir haftadır bekletildikten sonra, üstelik herhangi bir gerekçe...
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu ancak 28 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir, kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her sef...
Trendyol üzerinden verdiğim kıyafet siparişimde hem yanlış ürün gönderimi hem de eksik ürün sorunu yaşadım. Siparişim yaklaşık bir hafta önce teslim edildi. Gelen pakette ürünlerden birinin rengi yanlış gönderilmişti, ayrıca siparişimde yer alan parçalardan biri de hiç gönderilmemişti. Sipariş numar...
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 27 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişim uzun süredir yolda görünmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de ka...
Yorumlar