Satın Alınan Ürünle Barkod Ve Markanın Uyuşmaması

Trendyol üzerinden Theliva satıcısından Theliva Retinalshot isimli ürünü 849,12 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bugün, 18 Mart 2026 tarihinde elime aldıktan sonra barkodunu internetten tarattığımda, tamamen alakasız olarak Lav marka bir kase çıktığını gördüm. Bu durum ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphe uyandırmakta ve kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.

Sipariş numaram 10952016348’tir. Ürünün ambalajı ve barkodu ile satılan ürünün tam olarak örtüşmediğini, barkodun farklı bir markaya ve bambaşka bir ürüne ait olduğunu tespit ettim. Bu nedenle satıcının güvenilir olmadığını düşünüyor, tarafıma gönderilen ürünün orijinallik ve güvenlik açısından incelenmesini istiyorum.

Satın aldığım ürünle barkod verileri örtüşmediği için, ödediğim ücretin iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.