to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde LAV için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 65/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%50) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%25) ve arızanın giderilmesi (%18) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla saklama kaplarındaki kırılma ve deformasyonları, ardından yedek parça teminindeki zorlukları bildiriyor.
Lav Fresco marka farklı dönemlerde çeşitli mağaza ve zincir marketlerden aldığım saklama kaplarının kapak kilitleri, ürü...nleri yalnızca normal şekilde açıp kapamama rağmen kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra tek tek kırılmaya başladı. Şu an elimde 4 adet 400 ml dikdörtgen, 2 adet orta boy kare
05.11.2026 tarihinde Ankara Pamuklar Mahallesi BİM şubesinden Lav markasına ait Cozy Cam Kupa 350 CC adlı üründen 2 adet... satın aldım. Tanesi 39 TL olmak üzere toplam 78 TL ödeme yaptım. Ürünleri aldıktan sonra daha 1 gün geçmeden, ne çarpma ne de düşürme olmamasına rağmen içine sıcak su koyduğum and
Lav Fresco modeli küçük boy pembe kapaklı cam saklama kaplarını yaklaşık 2 ...yıldır kullanıyorum. Bu yaz kapakların kulak kısımları teker teker kopmaya
"Teşekkürler"
Lav marka kahvaltılık cam saklama kaplarını bir süre önce aldım ve yaklaşık 4 aydır normal şekilde kullanıyordum. Kapakl...arını açarken kapakların kenar kısımlarının yırtıldığını fark ettim. Bunun üzerine lav’ın kendi internet sitesinden orijinal yedek kapak satın aldım ancak bu yedek kapaklarda da ka
Migros’tan yaklaşık üç gün önce 6 adet Lav Odin renkli bardak satın aldım. Bardakları ilk kullanım öncesi bulaşık makine...sinde 50 derecede yıkadım ancak daha ilk yıkamada bardakların üzerinde geçmeyen lekeler oluştu. Normal temizlikle bu lekeleri çıkarmayı denememe rağmen hiçbir şekilde temizlenmedi.
Meydan Park AVM Kurtköy’de bulunan mağazanızdan lav markalı lal model kadeh... seti satın aldım. Kutunun üzerinde 6’lı set olarak belirtilmesine rağmen,
"Sorunu hızlıca çözdüler"
"Gönderdiğiniz hediyeler için teşekkürler..."
LAV marka Cube model pembe kapaklı cam saklama kaplarının kapaklarında kısa sürede açılmalar ve fiziksel deformasyonlar ...oluştu. Kapaklar artık tam kapanmadığı için kaplar hava alıyor ve içindeki gıdalar sağlıklı bir şekilde saklanamıyor. Ürünü alırken kapakların bu kadar çabuk deforme olacağını ve h
Lav marka iki adet cam şişem var. Bu şişelerin kapaklarında bir süre sonra iç kısmında siyah lekeler oluştu. Zaten bu ko...nuda bir sürü şikayet gördüğüm için, mevcut kapaklarla uğraşmak yerine lav’ın kendi internet sitesinden iki adet yeni kapak sipariş ettim. Ancak gelen kapaklar adeta tozlu depolard
29.09.2026 tarihinde Ankara Yüzüncü Yıl semtindeki BİM marketten Lav marka cam bardak satın aldım. Eve geldiğimde bardağ...ı yıkadım ve bir iki saat kadar oda sıcaklığında beklettim. Daha sonra içine çay doldurmak istedim. Çayı bardağa döker dökmez çat diye bir ses geldi ve çayın bardağın dibinden sızd
"Hediyeyi fazla göndermişsiniz mahcup ettiniz teşekkür ederim helal edin"
Lav marka pembe kapaklı cam saklama kaplarını yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra, sadece 1 ay için...de iki kabın da kapak kilitleri kırıldı ve şu anda cam kaseleri kapaksız kaldığı için ürünleri amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Ayrıca hiçbir yerde yedek kapak da bulamıyorum.
"Teşekkür ederim, çok hızlı sonuçlandırıldı"
"Çok hızlı bir şekilde geri dö üş yapıldı ve yani kapaklar geldi Teşekkürler lav"
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Abidinpaşa’daki A101 şubesinden aldığım Lav ma...rka saklama kabının kapakları, aldığım günden bu yana sürekli kötü bir koku
"Hediye gönderdiler çok mutlu oldum"
Lav marka sürahimi yaklaşık 4–5 ay önce satın aldım ve bir süredir ürünle ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşıyorum. Süra...hinin içinde bekleyen su zamanla kötü bir koku yapmaya başladı, ayrıca sürahinin silikon kapağında siyah lekeler oluştu. Ürünü normal şekilde kullandım ve bu kadar kısa sürede böyl
"İlgileri ve göndermiş oldukları nazik hediye için teşekkür ederim"
"Farklı model ürün gönderilerek mağduriyetim giderildi teşekkürler."
Tuzla Şifa Mahallesi Egemenlik Caddesi’indeki BİM şubesinden iki adet Lav C...ozy cam kupa satın aldım. Kupaların ikisi de sıcak temasa uygun olmadığı iç
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım 6’lı lav saklama kabı setinin kapakları normal kullanım sırasında yırtılmaya başladı. Ürünü ...aldıktan yaklaşık 3 yıl sonra 4–5 kapağın kenar kısımlarında yırtılmalar oluştu ve şu anda kapaklar sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ürünü her zaman ev içinde, olması gerektiği gi
"Lav destek ekibinden Ceren Hanım'a çok teşekkür ediyorum"
"Müşteri temsilcisi ceren hanıma ve firmaya ürünün arkasında durdukları için çok teşekkür ederim. Çok hızlı çözüm ürettiler.🌺"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Gürok Grubu bünyesinde faaliyet gösteren LAV, sofra cam eşyaları ve züccaciye ürünleri tasarlayıp üreten bir markadır. Kütahya merkezli üretim altyapısına sahip olan marka, ürün yelpazesini resmi internet mağazası ve çeşitli perakende kanalları aracılığıyla kullanıcılara sunar.
LAV ürünleri veya alışveriş süreçlerinizle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
