Satın Aldığım İphone 15 Yerine Yanlış Model Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Trendyol web sitesi üzerinden Media Markt satıcısı hk.
www.trendyol.com sayılı web sitesi üzerinden Apple marka iPhone 15 model cep telefonunu 45.300 TL bedelle satın aldım. Tarafıma ulaşan kargo da kargo poşeti üzerinde iki tane alıcı adı yer almaktaydı ve kargo içerisinden Apple marka iPhone 13 model cep telefonu çıktı. Telefonun yanlış geldiğini Trendyol a başvuru yaparak belirttim ancak bana ait telefonun nerede olduğu tespit edilmemiş ki tarafıma cep telefonun iade edilmesi gerektiği bildirildi. Bana gelen iPhone 13 marka telefon şu anda iade sürecinde incelenmektedir. İPhone 15 in şu anda fiyatı 47.000 TL bu mağduriyet nasıl giderilecek peki?














