Satın Aldığım Elektrikli Motosiklet Teslim Edilmedi, Trendyol Ve Satıcıya Ulaşamıyorum

19 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Volta V1S elektrikli motosiklet satın aldım (Sipariş No: #10610729120). Bugün 5 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri bana sürekli iptal veya iade işlemi öneriyor, ancak ben ürünümü istiyorum ve teslim edilmesini talep ediyorum.

Trendyol’un satıcılarını yeterince denetlemediğini ve mesafeli satış sözleşmesini ihlal ettiğini düşünüyorum. 18.999 TL ödeme yaptım ve ürünümün Ankara’daki adresime bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Trendyol’un bu konuda daha sorumlu davranmasını bekliyorum.