Satın Aldığım Çay Makineleri Açıklamasız İptal Edildi Ve İade Bekliyorum

Trendyol üzerinden onual satıcısının kampanyasından faydalanarak Kiei marka ktm-2907 model iki adet çay makinesi satın aldım. Her birini 93 TL olmak üzere toplam 186 TL kredi kartıyla ödedim. Bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.

Sipariş numaram 10418921971’dir. Tarafıma ne Trendyol’dan ne de onual tarafından makul bir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir cevap verilmedi. Bu süreçte hem kampanyadan edilmiş oldum hem de ödemesini yaptığım ürünler keyfi bir şekilde iptal edilmiş oldu.

Hem ödediğim ücretin derhal iadesini hem de bu iptal için açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, mümkünse aynı şartlarla siparişimin yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.