Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi, Fiyat Hatası

17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi ktm2907 çay makinesini anlık indirim fırsatıyla satın aldım. Siparişim bir süre “hazırlanıyor” olarak görünürken, akşam saat 20:00’ye yakın bir zamanda ürünümün bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini bildiren bir mesaj aldım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptalin Trendyol’dan kaynaklı teknik bir hata nedeniyle olduğunu, ürünün bu fiyata olamayacağını ve bu yüzden siparişin iptal edildiğini söylediler. Yani ortada benimle ilgili bir sorun yokken, tamamen sistem ve fiyatlandırma hatası gerekçesiyle alınmış tek taraflı bir iptal söz konusu.

Sipariş numaram 11149573976’dir. Ürünü, satın aldığım andaki kampanyalı fiyat üzerinden, aynı koşullarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İptalin, kullanıcı hatası değil, Trendyol kaynaklı bir hata olarak belirtilmesine rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin ilk onaylandığı fiyattan karşılanmasını istiyorum.