Açıklamasız Sipariş İptali Ve Ürün Hâlâ En Çok Satanlar Listesinde

Trendyol üzerinden Ktm 2907 Kiwi çay makinesini flaş indirimde çok uygun bir fiyata görünce bugün sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 4 saat sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan ürünüm iptal edildi.

Dikkatimi çeken nokta, iptal edilmesine rağmen aynı ürünün şu anda en çok satan ürünler listesinde 1. Sırada yer alması. Bu durum, ürünün çok cazip fiyatlarla öne çıkarılıp daha sonra keyfi şekilde iptal edilerek tüketicinin yanıltıldığını ve kasıtlı olarak yanlış yönlendirildiğini düşündürüyor.

İlgili sipariş numaram 10418926508’dir. Ücretim kredi kartımdan tahsil edildi ve daha sonra iade edildi ancak asıl sorun, bu fiyatla sunulan bir ürünün sonradan iptal edilmesi ve sistemde hâlâ en çok satan olarak gösterilmesiyle yaşanan güven kaybıdır.

Trendyol’dan, bu uygulamanın nedenini şeffaf bir şekilde açıklamasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.