to read complaints and reviews, or file yours.Satıcının Hijyen Gerekçesiyle Yorgan İadesini Reddetmesi
Trendyol üzerinden Çiğdem Home Ev Tekstil satıcısından Özdilek marka çift kişilik yün yorgan satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim; ancak satıcı hijyen koşullarını gerekçe göstererek iademi kabul etmedi. Buna rağmen ürünü kendileri yalnızca bir streç filme sararak gönderdiler; bu şekilde hijyen sağlanmaya çalışılması bana göre oldukça tutarsız.
İade talebimi 17 Aralık 2025 tarihinde oluşturdum. İlk iade reddedildikten sonra ürün tekrar bana gönderildi. Ben ürünü kabul etmek istemedim; ancak satıcı yine hijyen koşullarını öne sürerek iade talebimi kabul etmedi ve ürünü tekrar bana yolladı. Ürünün açıklamasında veya iade koşullarında “yorgan” ile ilgili özel bir iade kısıtı yer almamasına rağmen bu gerekçeyle paramın iadesi yapılmıyor.
Yaklaşık 2.963,78 TL ödediğim bu ürün için hem satıcıdan hem de Trendyol’dan mağduriyetimin giderilmesini, iademin hijyen bahanesiyle keyfi biçimde engellenmemesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
