Satıcıdan Hakaret Ve Kaba Davranış, Trendyol’dan Yetersiz Destek

7 Eylül’de Trendyol üzerinden Despina satıcısından 979 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: #10489023799). Siparişi verdikten sonra üç gün boyunca kargoya verilmesini bekledim ve bu süreçte satıcıya acelem olduğunu, ürünü erken kargoya verip veremeyeceklerini belirten mesajlar gönderdi...

07 Ekim tarihinde Trendyol’dan 4 adet avize siparişi verdim (Sipariş No: 10573600123). Siparişim ev adresime ulaşmadı. Kargom nerede kısmından sorgulama yaptığımda, hiçbir bilgim olmadan ürünün iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Sanki ben ürünü teslim alıp iade etmişim gibi para iade süreci başla...

Siparişini verdiğim ürünün, Anneler Günü hediyesi olarak Pazartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın “adres eksikliği” gerekçesiyle iade edilmiş. Adres eksikliğiyle ilgili ne bir bilgilendirme aldım ne de Trendyol uygulamasında ürünün iad...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 20:11’de Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak siparişim hakkında bilgi almak istedim. Ancak müşteri temsilcisi Cansel’in bana karşı kullandığı sert ve umursamaz üslup, Trendyol’dan beklediğim müşteri memnuniyetinin çok uzağındaydı. Soruma yardımcı olmak yerine, ilgisiz...

17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 10074926965 numaralı siparişi verdim ve 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, Bargello adlı satıcının eksik ürün gönderdiğini fark ettim. Bu nedenle 25 Mart Salı günü Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Mart’ta bana dönüş yapılara...