to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Çekimi, Üyelik Askıya Alınması Ve Veri Silme Talebi
Trendyol Plus üyeliğim olmamasına ve kartım sistemde kayıtlı görünmemesine rağmen geçen ay hesabımdan 75 TL tutarında usulsüz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem için hiçbir onay vermediğim halde kart bilgilerimin Trendyol’un altyapısına kaydedildiğini ve haberim olmadan kullanıldığını gördüm.
Durumu bankama ilettim, banka beni haklı buldu ve 75 TL’yi hesabıma iade etti, ücreti de Trendyol’dan geri tahsil etti. Ardından Trendyol, Plus üyeliğimi askıya aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti geri ödemezsem üyeliğimi açmayacaklarını söyleyerek adeta beni tehdit eder gibi bir tavır sergilediler. Bu yaklaşımı kabul etmediğim için üyeliğimin açılmasını istemedim ve hesabımı kendi isteğimle kapattım.
Daha sonra Trendyol hesabımın tamamen silinmesi için tekrar talep oluşturdum, tarafıma 15 gün içinde silineceği bilgisi verildi. Bilgilerimi neden hâlâ tuttuklarını ve neden bu kadar uzun süre bekletildiğimi anlamıyorum, kişisel ve finansal bilgilerimi bu kadar güvensiz bulduğum bir yapıda tutulmasını istemiyorum.
Trendyol’un, iznim olmadan kart bilgilerimi altyapısına kaydedip bu karttan çekim yaptığı için özür dilemesini, tüm kart ve hesap bilgilerimi, telefon numaram da dahil olmak üzere sistemlerinden derhal silmesini ve bu silme işlemi tamamlandığında beni yazılı olarak bilgilendirmesini talep ediyorum. Trendyol hesabım s********@hotmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmediği gibi verilerin ile ilgili bilgi bile verilmedi üstüne üstelik bankanın haklı görüp Trendyol'dan alıp bana iade ettiği ücret olan 75 TL yi vermezsem üyeliğimin askıda kalacağı ve açılmayacağı söylendi bu nasıl bir aymazlikliktir. Banka haklı görmese nasıl Trendyol'dan alıp bana iade eder Trendyol'un benden izinsiz olarak ve asla hiçbir suretle kaydetmediğim sadece bir kere alışveriş yaptığım kartımı alt yapısına izinsiz kayıt edip aldığı parayı geri iade eder. Durum bu iken bir de tehdit eder gibi acmiycaklarmis oysa zaten ben günler önce hesabımı silmek istedim ve talepte bulunduğunda halde halen ne hesabım silinmiş ne de verilerimin silindeigine dair yazılı bir metin gönderildi sakın kimse Trendyol'a kartım kayıt olmuyor güvenli diye alışveriş yapmasın hayatının hatasını yapar bir gün bakmışsınız Ciftlikbank gibi milletin parası boşalmış hesaplarından yazık olur
