to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 15 Ocak’ta Ctk Tekstil adlı satıcıdan bir kıyafet sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 2–3 gün içinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, etiketi üzerinde olacak şekilde iade talebi oluşturdum. Ürün yalnızca bir kez denendi, ardından Trendyol’un evden gel al seçeneğinde ertesi gün için doluluk olduğu belirtildiği için kargo bir sonraki gün evden teslim alındı.
Satıcı iade talebimi “yeniden satışa uygun olmaması” ve “giyilmiş olması” gerekçeleriyle reddetti. Oysa ürün bende çok kısa süre kaldı, etiketi üzerindeydi ve ben özellikle giyilmiş, formu bozulmuş gibi durduğu için zaten ürünü iade etmek istedim. Ürüne herhangi bir zarar vermedim.
Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürün size ulaştığında iade kodu oluşturmam gerektiği söylendi. Söyleneni yaptım, ürünü tekrar gönderdim; ancak bu kez de iade talebim yeniden reddedildi. Hem satıcının haksız yere ürünü giyilmiş gibi göstermesinden hem de Trendyol tarafında sorunun çözülmemesinden dolayı mağdur oldum.
Ürün etiketi üzerindeyken, yasal iade süresi içinde ve kısa süreli deneme dışında bir kullanım olmamasına rağmen iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden NYC Giyim Tekstil markalı ürünü 29 Kasım tarihinde satın aldım. Ürünü sadece denemek için yaklaşık 3 saniye giydim, kesinlikle kullanmadım ve hemen ardından Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak, ürünü 4 Aralık’ta teslim aldığım günün ertesi günü, 5 Aralık’ta Sürat Kargo ile ia...
Trendyol üzerinden 6 Kasım’da sipariş verdiğim topuklu çizme elime ulaştığında, ürün resmen kullanılmış gibiydi. Topuğu yere sağlam basmıyor, dengeli durmuyor ve görüntü olarak da oldukça yıpranmış bir haldeydi. Büyük bir hevesle aldığım bu ürünü dışarıda bir kez bile giyemedim. 22 Kasım’da hemen i...
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...
Yorumlar